Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Tresorchic collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Tresorchic – Entreprise individuelle (Micro-entreprise) Entrepreneur : Courtney Ernser SIREN : 990 220 956 N° TVA intracommunautaire : FR50990220956 Adresse : 5 Rue Du Clos Leopoldine, 26000 Valence, France Téléphone : +33 6 59 87 25 50 Email : contact@tresorchic.fr

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier, moyens de paiement (traités par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas les données bancaires complètes).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, appareil utilisé.
• Données publicitaires et de suivi : identifiants publicitaires, cookies, interactions avec nos publicitĂ©s (voir section 5).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes ;
• Gérer votre compte client et le service après-vente ;
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) ;
• Améliorer notre Site et l'expérience utilisateur ;
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ;
• Diffuser des publicités personnalisées et du remarketing sur des plateformes tierces ;
• Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, TVA).

4. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement repose sur :

• L'exécution du contrat (traitement de vos commandes) ;
• Votre consentement (cookies publicitaires, newsletter) ;
• L'intérêt légitime (amélioration du Site, prévention de la fraude) ;
• Une obligation légale (conservation des factures).

5. Publicité, cookies et partage avec les plateformes publicitaires

Nous utilisons des outils de mesure d'audience et de publicité fournis par des tiers. Ces outils déposent des cookies ou technologies similaires (pixels, tags, SDK) et peuvent recevoir certaines données vous concernant afin de mesurer la performance de nos campagnes et de vous proposer des publicités pertinentes.

5.1 Google Ads (y compris Google Analytics et le tag Google)

Nous utilisons le tag Google et/ou Google Analytics pour suivre les conversions et créer des audiences de remarketing. Google peut recevoir votre adresse IP, un identifiant de cookie, les pages visitées et les actions effectuées (ajout au panier, achat). Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Google sur : https://myadcenter.google.com

5.2 Meta Ads (Facebook / Instagram)

Nous utilisons le Meta Pixel et/ou l'API de conversions Meta. Meta peut recevoir des données comme votre adresse IP, votre identifiant Facebook (si connecté), les pages visitées et vos actions d'achat, afin de mesurer les conversions et de constituer des audiences similaires ou de remarketing. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires sur : https://www.facebook.com/adpreferences

5.3 Microsoft Ads (Bing Ads / UET tag)

Nous utilisons le tag UET (Universal Event Tracking) de Microsoft Advertising pour mesurer les conversions issues des campagnes Bing/Microsoft. Microsoft peut recevoir votre adresse IP, un identifiant de cookie et les actions réalisées sur le Site. Vous pouvez gérer vos préférences sur : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/rgpd

5.4 TikTok Ads (Pixel TikTok)

Nous utilisons le Pixel TikTok pour mesurer les conversions et créer des audiences publicitaires. TikTok peut recevoir votre adresse IP, un identifiant d'appareil et vos interactions sur le Site (visites, ajouts au panier, achats). Vous pouvez gérer vos préférences sur : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

5.5 Consentement et gestion des cookies

Un bandeau de consentement s'affiche lors de votre première visite, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (dont les cookies publicitaires ci-dessus). Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies publicitaires n'empêche pas la navigation ni l'achat sur le Site.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre prestataire de plateforme e-commerce (Shopify Inc.) ;
• Nos prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe) ;
• Nos transporteurs et prestataires logistiques ;
• Les plateformes publicitaires mentionnées à la section 5 (Google, Meta, Microsoft, TikTok) ;
• Nos outils d'emailing et de gestion de la relation client, le cas échéant ;
• Les autorités compétentes, sur demande légale.

7. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Google, Meta, Microsoft, TikTok, Shopify) sont susceptibles de transférer des données vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation telles que le Data Privacy Framework UE-États-Unis, selon le prestataire concerné).

8. Durée de conservation

• Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage limité selon les obligations légales ;
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables) ;
• Cookies publicitaires : selon les durées propres à chaque plateforme, généralement 13 mois maximum ;
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection ou de publicité ciblée ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies, newsletter), sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tresorchic.fr ou par courrier à l'adresse indiquée en section 1, en joignant un justificatif d'identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (hébergement sécurisé via Shopify, connexion HTTPS, accès restreint) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux.

12. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou l'ajout de nouveaux outils. La date de mise à jour figure en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Tresorchic 5 Rue Du Clos Leopoldine, 26000 Valence, France Email : contact@tresorchic.fr Téléphone : +33 6 59 87 25 50